我該如何做 X？為什麼 Y 不能運作？我可以在哪裡取得協助？¶

首先，請檢查您的問題是否在常見問題中得到解答。另外，請使用您慣用的搜尋引擎以及論壇搜尋答案。

如果您找不到答案，請花幾分鐘好好組織您的問題。清楚解釋您遇到的問題，將有助於他人協助您。請參考 StackOverflow 上關於如何提出好問題的指南。

然後，請將您的問題發佈在以下其中一個管道

• Django 論壇的「使用 Django」版區。此處適用於網頁式討論。

• django-users 郵件列表。此處適用於電子郵件式討論。

• Django Discord 伺服器，適用於聊天式討論。

• Libera.Chat IRC 網路上的#django IRC 頻道。此處適用於聊天式討論。如果您是 IRC 新手，請參閱Libera.Chat 文件，了解不同的連線方式。

在所有這些管道中，請遵守Django 行為準則。簡而言之，友善和耐心、體貼、尊重，並謹慎選擇您的措辭。

為什麼我的訊息沒有出現在 django-users 上？¶

django-users 有大量的訂閱者。這對社群是件好事，因為這表示有很多人可以貢獻答案。不幸的是，這也表示 django-users 是一個吸引垃圾郵件發送者的目標。

為了對抗垃圾郵件問題，當您加入 django-users 郵件列表時，我們會手動審核您發送給列表的第一封訊息。這表示垃圾郵件發送者會被攔截，但也表示您發送到列表的第一個問題可能需要較長時間才能得到解答。對於這項政策可能造成的不便，我們深感抱歉。

沒有人回答我的問題！我該怎麼辦？¶

嘗試讓您的問題更具體，或提供更好的問題範例。

與大多數開放原始碼專案一樣，這些管道中的人們都是志願者。如果沒有人回答您的問題，可能是因為沒有人知道答案、可能是因為沒有人看得懂問題，或者可能是因為所有能提供協助的人都很忙。

您也可以嘗試在不同的管道中提問。但請不要在短時間內在所有三個管道中發佈您的問題。

您可能會注意到我們有第二個郵件列表，稱為 django-developers。這個列表用於討論 Django 本身的開發。請不要將支援問題發送到這個郵件列表。在那裡提出技術支援問題被認為是不禮貌的行為，您可能會被指示在 django-users 上提問。

我認為我發現了一個錯誤！我該怎麼辦？¶

關於如何處理潛在錯誤的詳細說明，請參閱我們的Django 貢獻指南。

我認為我發現了一個安全問題！我該怎麼辦？¶

如果您認為您發現了 Django 的安全問題，請傳送訊息至 security@djangoproject.com。這是一個僅開放給長期、高度信任的 Django 開發者的私人列表，其存檔不公開閱讀。

由於安全問題的敏感性，我們要求如果您認為您發現了安全問題，請不要在論壇、Discord 伺服器、IRC 或任何公開的郵件列表中發佈訊息。Django 有一套處理安全問題的政策；在缺陷仍未解決的情況下，我們希望將公開知悉該缺陷可能造成的任何損害降至最低。